Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, veja abaixo como funciona.

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para compras feitas a distância.

Para produtos com defeito, o prazo para relatar o problema é de até 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para itens duráveis, a contar do recebimento.

O produto deve ser devolvido em bom estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e, quando houver, etiquetas e acessórios que vieram com ele.

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp com o número do pedido em mãos. Vamos orientar você em cada passo do processo.

Os custos de envio para trocas e devoluções seguem o que foi combinado no momento da compra e podem variar conforme o motivo da solicitação.